Politique de remboursement

Retours et remboursements

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

L'article doit être retourné complet, en bon état, dans son emballage d'origine si possible. Pour lancer un retour, contactez-nous par e-mail en indiquant votre numéro de commande : nous vous communiquerons l'adresse et la procédure de retour. Les colis envoyés sans demande préalable ne pourront pas être traités.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande : dans ce cas, ils sont à notre charge.

Article défectueux ou endommagé

Si votre article arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception avec une photo du produit. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement intégral.

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Garanties légales

Vous bénéficiez également de la garantie légale de conformité (2 ans) applicable dans l'Union européenne.